Возврат и отказ

Право на отказ

У тебя есть 5 рабочих дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат, согласно статье 47 Закона 1480 от 2011 года (Статут потребителя).

Условия

Товар должен быть возвращён в том же состоянии, в котором ты его получил, неиспользованным и в оригинальной упаковке.

Принимаем обмен по размеру или модели в тот же срок и на тех же условиях.

Расходы

Расходы на транспортировку при возврате несёт покупатель, кроме случаев, когда товар имеет дефекты качества или не соответствует заказанному — тогда их берёт на себя MOVE.

Возврат средств

Возвращаем деньги в течение 30 календарных дней с момента получения товара, тем же способом оплаты.

Как запросить

Напиши нам в WhatsApp или на контактную почту, указав номер заказа и причину.