Pengembalian dan pembatalan

Hak untuk membatalkan pembelian

Kamu punya waktu 5 hari kerja sejak menerima produk untuk mengajukan pengembalian, sesuai pasal 47 Undang-Undang 1480 Tahun 2011 (Statuta Konsumen).

Syarat

Produk harus dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat kamu menerimanya, belum dipakai dan dengan kemasan aslinya.

Kami menerima penukaran ukuran atau model dalam jangka waktu dan syarat yang sama.

Biaya

Biaya transportasi pengembalian ditanggung oleh pembeli, kecuali jika produk cacat kualitas atau tidak sesuai dengan yang dipesan, yang dalam hal ini ditanggung oleh MOVE.

Pengembalian dana

Kami mengembalikan uang dalam waktu 30 hari kalender setelah produk diterima, melalui metode pembayaran yang sama yang digunakan.

Cara mengajukannya

Kirim pesan kepada kami lewat WhatsApp atau ke email kontak dengan menyebutkan nomor pesanan dan alasannya.