Somos MOVE

Antes de dedicarnos al turismo trabajábamos en importaciones y exportaciones. Ese trabajo nos llevó a más de cincuenta países, y en casi todos hicimos lo que hace cualquiera al llegar a una ciudad que no conoce: contratar un tour. Hicimos muchos. Y en muchos vimos lo mismo. La parada que nadie pidió. Llegas a una ciudad de Tailandia con tres días contados, y el tour te lleva a un sitio donde te intentan vender algo que no buscabas. No estaba en el itinerario, pero ahí se te va una hora. Cuando tienes uno, dos o tres días, esa hora es lo más escaso que tienes. El cobro que aparece después. Te llevan a un lugar donde te prestan un servicio que no pediste y luego te lo cobran. No es sutil. Se ve. Y la comida. Primer día, comida local. Segundo día, otro tour, otro restaurante, la misma comida local. El tercero, igual. Nunca aparece una alternativa. Si vienes de una cultura muy distinta y no te gustó desde el primer día, acabas tres días comiendo algo que no disfrutas, en el viaje que llevabas un año esperando. El problema no era la comida local. Era que no había opción.

Cuando montamos la empresa aquí no partimos de cómo se hace un tour. Partimos de la lista de cosas que no queríamos repetir. No hay paradas comerciales. Nadie te va a llevar a una tienda que no pediste. Tu tiempo en Medellín es tuyo. No hay cobros sorpresa. Lo que está estipulado es lo que pagas. Y con la comida, puedes elegir. El restaurante de nuestros tours es gourmet y tiene sazón local — eso no lo quitamos, es parte de estar en Medellín. Lo que añadimos es la salida: no estás obligado a comer solo comida típica. Armas tu plato. Eliges el acompañamiento —pasta, arroz o puré—, la proteína —res, cerdo, pollo, pescado o vegana—, y va con ensalada y sopa de entrada. Puedes irte por lo local o por algo que reconozcas de tu casa, en la misma mesa que alguien que eligió lo contrario. Hay además una razón práctica: una proteína servida aparte se sabe qué es. Un embutido no. Alguien que no come cerdo puede estar comiéndolo sin enterarse, y eso no se le hace a un invitado.

Todos los tours en bici que hicimos por el mundo eran grupales. Y el problema del grupo no es la gente: es el ritmo. Vas al paso de todos. Si quieres quedarte más tiempo en algo, no puedes. Si te quedas atrás, te da pena estar retrasando a doce desconocidos. Y al final hiciste un recorrido: viste la ciudad pasar. Nuestros tours son privados por eso. Es como si te llevara un amigo que vive aquí — alguien que para donde le parece, que te cuenta lo que no está en ninguna placa, y que si le preguntas dónde se come bien de verdad, te lleva. Uno sirve para ver Medellín. El otro para conocerla.

Los tours en bicicleta eléctrica arrancaron en junio de 2024. La trayectoria del equipo en turismo pasa de los seis o siete años, y la tienda de souvenirs abrió junto con los tours. - 15+ guías certificados - 5.000+ viajeros - 50+ bicicletas eléctricas premium - 5,0 en Google, con más de 350 reseñas Pero lo que de verdad nos dice que vamos bien no está en esa lista. Hay clientes que han hecho el tour con nosotros tres, cuatro y cinco veces: vuelven a Medellín, buscan una ruta nueva, y pasan a saludar. Eso es lo que aprendimos viajando. Un buen guía te hace querer volver a una ciudad. No el monumento: la persona con la que lo viste.

Buena parte de quien vende tours y experiencias en Medellín lo hace virtual: reservas por internet y te citan en un punto de la calle. No hay oficina. Nosotros tenemos una, en la Calle 44A #70-79, en Laureles. Está abierta, hay gente adentro, y estamos ahí los días que estés en la ciudad. Si un plan se te cae o tienes una duda que ni siquiera es nuestra, tienes a dónde llegar. No te quedas solo con un chat. El punto de información es gratuito: puedes venir a preguntar sin comprarnos nada. Cómo moverte, dónde comer, qué evitar, cuánto debería costarte algo. Y hay un espacio para café y granizados. Si haces el tour, tu bebida va incluida — café 100 % colombiano, tostado para nosotros, o un granizado. Si solo pasas o vienes por un souvenir, se venden al precio normal de un café en Colombia.

Además de nuestros tours ayudamos a organizar parapente, Guatapé, Comuna 13, chiva rumbera, tour de café, fútbol y experiencias gastronómicas. Esas no las operamos nosotros: las operan empresas aliadas. Lo decimos claro. Existen en nuestro portal porque vivimos aquí. Sabemos cuáles cumplen y cuáles no, porque estamos cerca de varias de esas sedes y llevamos años viendo cómo trabajan. Elegimos a las que tratan al viajero como lo tratamos nosotros. No tienes que averiguar desde otro país si una empresa es buena. Nosotros ya lo averiguamos, y te gestionamos la reserva.

Después de cincuenta países, la resumimos en una frase: Ser la empresa que nosotros quisiéramos encontrar cuando los turistas somos nosotros. Todo lo demás sale de ahí.