Siamo MOVE

Prima del turismo lavoravamo nell’import-export. Quel lavoro ci ha portati in più di cinquanta paesi, e in quasi tutti abbiamo fatto quello che fa chiunque in una città sconosciuta: prenotare un tour. Ne abbiamo fatti molti. E in molti abbiamo visto le stesse cose. La sosta che nessuno aveva chiesto. Arrivi in una città della Thailandia con tre giorni contati, e il tour ti porta in un posto dove provano a venderti qualcosa che non cercavi. Non era nel programma, ma è andata via un’ora. Quando hai uno, due o tre giorni, quell’ora è la cosa più scarsa che possiedi. Il costo che spunta dopo. Ti portano da qualche parte, ti danno un servizio che non hai chiesto, e poi te lo fanno pagare. Non è sottile. Si vede. E il cibo. Primo giorno, cucina locale. Secondo giorno, altro tour, altro ristorante, stessa cucina locale. Il terzo, uguale. Un’alternativa non compare mai. Se vieni da una cultura molto diversa e non ti è piaciuta dal primo giorno, passi tre giorni a mangiare qualcosa che non ti va giù, nel viaggio che aspettavi da un anno. Il problema non era la cucina locale. Era che non c’era scelta.

Quando abbiamo aperto qui non siamo partiti da come si fa un tour. Siamo partiti dall’elenco delle cose che non volevamo ripetere. Niente soste commerciali. Nessuno ti porterà in un negozio che non hai chiesto. Il tuo tempo a Medellín è tuo. Niente costi a sorpresa. Quello che è stabilito è quello che paghi. E sul cibo, scegli tu. Il ristorante dei nostri tour è gourmet e ha davvero sapore locale — quello non lo togliamo, fa parte dell’essere a Medellín. Quello che aggiungiamo è la via d’uscita: non sei obbligato a mangiare solo cucina tipica. Componi il tuo piatto. Il contorno — pasta, riso o purè —, la proteina — manzo, maiale, pollo, pesce o vegana —, con insalata e zuppa d’entrata. Puoi andare sul locale o su qualcosa che riconosci da casa, allo stesso tavolo di chi ha scelto il contrario. C’è anche una ragione pratica: una proteina servita da sola si sa cos’è. Un insaccato no. Chi non mangia maiale rischia di mangiarlo senza accorgersene, e a un ospite questo non si fa.

Tutti i tour in bici che abbiamo fatto nel mondo erano di gruppo. E il problema del gruppo non sono le persone: è il ritmo. Vai al passo di tutti. Vuoi restare più a lungo da qualche parte? Non puoi. Resti indietro? Ti dispiace di star rallentando dodici sconosciuti. E alla fine hai fatto un giro: hai guardato la città passare. I nostri tour sono privati per questo. È come farsi accompagnare da un amico che vive qui — uno che si ferma dove gli pare, che ti racconta quello che non c’è su nessuna targa, e che se gli chiedi dove si mangia davvero bene, ti ci porta. Uno serve a vedere Medellín. L’altro a conoscerla.

I tour in bici elettrica sono partiti a giugno 2024. L’esperienza del team nel turismo supera i sei o sette anni, e il negozio di souvenir ha aperto insieme ai tour. - 15+ guide certificate - 5.000+ viaggiatori - 50+ bici elettriche premium - 5,0 su Google con oltre 350 recensioni Ma quello che davvero ci dice che funziona non sta nei numeri. Ci sono clienti che hanno fatto il tour con noi tre, quattro, cinque volte: tornano a Medellín, chiedono un itinerario nuovo, e passano a salutare. È quello che abbiamo imparato viaggiando. Una buona guida ti fa venire voglia di tornare in una città. Non il monumento: la persona con cui l’hai visto.

Buona parte di chi vende tour ed esperienze a Medellín lo fa in modo virtuale: prenoti online e ti danno appuntamento a un angolo di strada. Un ufficio non c’è. Noi ne abbiamo uno, in Calle 44A #70-79, a Laureles. È aperto, dentro c’è gente, e ci siamo tutti i giorni in cui sei in città. Se un piano salta o hai un dubbio che non riguarda nemmeno noi, hai un posto dove andare. Non resti solo con una chat. Il punto informazioni è gratuito: puoi venire a chiedere senza comprare niente. Come muoverti, dove mangiare, cosa evitare, quanto dovrebbe costare una cosa. C’è anche uno spazio per caffè e granizados. Se fai il tour, la tua bevanda è inclusa — caffè 100 % colombiano, tostato per noi, o un granizado. Se passi solo o vieni per un souvenir, si vendono al prezzo normale di un caffè in Colombia.

Oltre ai nostri tour aiutiamo a organizzare parapendio, Guatapé, Comuna 13, chiva rumbera, tour del caffè, calcio ed esperienze gastronomiche. Quelle non le gestiamo noi: le gestiscono aziende partner. Preferiamo dirlo chiaramente. Sono sul nostro portale perché viviamo qui. Sappiamo quali mantengono le promesse e quali no, perché siamo vicini a diverse di quelle sedi e da anni vediamo come lavorano. Scegliamo quelle che trattano il viaggiatore come lo trattiamo noi. Non dovresti dover capire da un altro paese se un’azienda è seria. L’abbiamo già fatto noi, e ti gestiamo la prenotazione.

Dopo cinquanta paesi, si riassume in una frase: Essere l’azienda che vorremmo trovare noi quando i turisti siamo noi. Tutto il resto viene da lì.