Nous sommes MOVE

Avant le tourisme, nous travaillions dans l’import-export. Ce métier nous a menés dans plus de cinquante pays, et dans presque tous nous avons fait ce que fait n’importe qui dans une ville inconnue : réserver un tour. Nous en avons fait beaucoup. Et dans beaucoup, nous avons vu la même chose. L’arrêt que personne n’a demandé. Vous arrivez dans une ville de Thaïlande avec trois jours devant vous, et le tour vous emmène dans un endroit où l’on essaie de vous vendre quelque chose que vous ne cherchiez pas. Ce n’était pas au programme, et voilà une heure envolée. Quand on a un, deux ou trois jours, cette heure est la chose la plus rare que l’on possède. Le supplément qui arrive après. On vous emmène quelque part, on vous rend un service que vous n’avez pas demandé, puis on vous le facture. Ce n’est pas subtil. Cela se voit. Et la nourriture. Premier jour, cuisine locale. Deuxième jour, autre tour, autre restaurant, même cuisine locale. Le troisième, pareil. Aucune alternative n’apparaît jamais. Si vous venez d’une culture très différente et que cela ne vous a pas plu dès le premier jour, vous passez trois jours à manger quelque chose que vous n’aimez pas, pendant le voyage que vous attendiez depuis un an. Le problème n’était pas la cuisine locale. C’était qu’il n’y avait pas le choix.

En montant l’entreprise ici, nous ne sommes pas partis de la façon dont on fait un tour. Nous sommes partis de la liste de ce que nous ne voulions pas reproduire. Pas d’arrêts commerciaux. Personne ne vous emmènera dans une boutique que vous n’avez pas demandée. Votre temps à Medellín vous appartient. Pas de frais surprise. Ce qui est annoncé est ce que vous payez. Et pour la nourriture, vous choisissez. Le restaurant de nos tours est gastronomique et il a bien une saveur locale — nous n’enlevons pas cela, c’est faire partie de Medellín. Ce que nous ajoutons, c’est la sortie de secours : vous n’êtes pas obligé de ne manger que de la cuisine typique. Vous composez votre assiette. L’accompagnement — pâtes, riz ou purée —, la protéine — bœuf, porc, poulet, poisson ou végétalienne —, avec salade et soupe en entrée. Vous pouvez aller vers le local ou vers quelque chose que vous reconnaissez de chez vous, à la même table que quelqu’un qui a choisi l’inverse. Il y a aussi une raison pratique : une protéine servie seule, on sait ce que c’est. Une charcuterie, non. Quelqu’un qui ne mange pas de porc peut en manger sans le savoir, et cela ne se fait pas à un invité.

Tous les tours à vélo que nous avons faits dans le monde étaient des tours de groupe. Et le problème du groupe, ce ne sont pas les gens : c’est le rythme. Vous avancez au pas de tout le monde. Envie de rester plus longtemps quelque part ? Impossible. Vous prenez du retard ? Vous voilà gêné de retarder douze inconnus. Et au bout du compte vous avez fait un circuit : vous avez regardé la ville défiler. Nos tours sont privés pour cela. C’est comme être guidé par un ami qui vit ici — quelqu’un qui s’arrête où il veut, qui vous raconte ce qu’aucune plaque ne dit, et qui, si vous demandez où l’on mange vraiment bien, vous y emmène. L’un sert à voir Medellín. L’autre à la connaître.

Les tours à vélo électrique ont démarré en juin 2024. L’expérience de l’équipe dans le tourisme dépasse les six ou sept ans, et la boutique de souvenirs a ouvert en même temps que les tours. - 15+ guides certifiés - 5 000+ voyageurs - 50+ vélos électriques premium - 5,0 sur Google avec plus de 350 avis Mais ce qui nous dit vraiment que cela fonctionne n’est pas dans les chiffres. Certains clients ont fait le tour avec nous trois, quatre, cinq fois : ils reviennent à Medellín, demandent un nouvel itinéraire, et passent dire bonjour. C’est ce que nous avons appris en voyageant. Un bon guide donne envie de revenir dans une ville. Pas le monument : la personne avec qui on l’a vu.

Une bonne partie de ceux qui vendent des tours et des expériences à Medellín le font en virtuel : vous réservez en ligne et on vous donne rendez-vous au coin d’une rue. Il n’y a pas de bureau. Nous en avons un, Calle 44A #70-79, à Laureles. Il est ouvert, il y a du monde à l’intérieur, et nous y sommes tous les jours où vous êtes en ville. Si un plan tombe à l’eau ou que vous avez une question qui ne nous concerne même pas, vous avez un endroit où aller. Vous ne restez pas seul avec une conversation en ligne. Le point d’information est gratuit : venez poser vos questions sans rien acheter. Comment vous déplacer, où manger, quoi éviter, combien une chose devrait coûter. Il y a aussi un espace café et granizados. Si vous faites le tour, votre boisson est incluse — un café 100 % colombien, torréfié pour nous, ou un granizado. Si vous passez simplement ou venez pour un souvenir, ils sont vendus au prix normal d’un café en Colombie.

En plus de nos tours, nous aidons à organiser parapente, Guatapé, Comuna 13, chiva rumbera, tour du café, football et expériences gastronomiques. Celles-là, nous ne les opérons pas : ce sont des entreprises partenaires. Nous préférons le dire clairement. Elles sont sur notre site parce que nous vivons ici. Nous savons lesquelles tiennent leurs promesses, parce que nous sommes proches de plusieurs de ces sièges et que nous les voyons travailler depuis des années. Nous choisissons celles qui traitent le voyageur comme nous le traitons. Vous ne devriez pas avoir à deviner depuis un autre pays si une entreprise est sérieuse. Nous l’avons déjà fait, et nous gérons la réservation pour vous.

Après cinquante pays, cela tient en une phrase : Être l’entreprise que nous aimerions trouver quand les touristes, c’est nous. Tout le reste en découle.