Question 1

Preciso saber andar de bicicleta para o passeio?

Accepted Answer

Você não precisa estar em forma: a bike é 100% elétrica e com assistência tipo moto, então não exige esforço. Só precisa de equilíbrio. Se já andou de bicicleta alguma vez, está pronto.

Question 2

É seguro fazer um passeio de bicicleta por Medellín?

Accepted Answer

Sim. Circulamos principalmente por ciclovias e zonas seguras, com guias locais que conhecem cada rua, capacete incluído e toda a logística coberta.

Question 3

As bicicletas são elétricas? É preciso muito esforço?

Accepted Answer

São 100% elétricas e com assistência tipo moto: você sobe os morros e chega aos mirantes sem suar. É só acelerar e aproveitar.

Question 4

Os passeios são privativos ou em grupo?

Accepted Answer

Na MOVE cada passeio é 100% privativo: só você, seu acompanhante e seu guia local. Você define o ritmo, para onde quiser e tira todas as fotos que quiser.

Question 5

Quanto duram e quanto custam os passeios?

Accepted Answer

De 1,5 hora com o Tour Expresso (109.000 COP) até 7 horas com o Tour Completo, que inclui a Comuna 13 (329.000 COP). Também há passeios de 3 a 5 horas (189.000–249.000 COP).

Question 6

Em quais idiomas são feitos os passeios?

Accepted Answer

Os passeios estão disponíveis em espanhol, inglês e francês.

Question 7

Onde começam os passeios e como faço a reserva?

Accepted Answer

Os passeios saem de Laureles-Estadio (Calle 44A #70-79), Medellín. Você pode reservar em movecitytour.com ou pelo WhatsApp +57 350 450 2929.

Question 8

Que lugares são visitados no passeio?

Accepted Answer

Depende do passeio: Comuna 13 (Graffitour), Pueblito Paisa, Plaza Botero, El Poblado e Parque Lleras, Jardim Botânico, o Estádio, Laureles e os melhores mirantes da cidade.

Question 9

É seguro andar de bicicleta em Medellín?

Accepted Answer

Sim. Cerca de 95% do percurso passa por ciclovias em ótimo estado, e Medellín tem uma cultura de trânsito que respeita a bicicleta — os carros costumam dar passagem aos ciclistas. Os bairros que percorremos são áreas seguras da cidade, com presença constante de polícia, e a maioria dos cruzamentos tem semáforo. Você conta com capacete disponível e vai sempre acompanhado de um guia local que conhece cada rua.

Question 10

E se chover?

Accepted Answer

Se chover, o tour vira uma experiência diferente — e muitas vezes melhor. Pense assim: se você tem poucos dias em Medellín e chove, a chuva vai cair do mesmo jeito, caminhando ou esperando no hotel; a diferença é como você a vive. Entregamos a cada viajante um poncho impermeável que o protege da chuva, então você segue pedalando, conhecendo e aproveitando enquanto outros esperam estiar. Um dado local: em Medellín quase nunca chove o dia inteiro — normalmente cai um aguaceiro forte e depois abre. E como nossos tours são 100% privados, se cair o aguaceiro podemos parar em um café enquanto passa, ou simplesmente ajustar o horário de saída. Sua viagem a Medellín não se perde pela chuva: se vive diferente.

Question 11

Crianças podem ir?

Accepted Answer

Claro. As crianças pequenas vão na mesma bicicleta com o adulto responsável (na frente ou atrás) e não pagam lugar — apenas o custo do restaurante nos tours que incluem refeição. Como cada caso é diferente (idade, tamanho, peso da bicicleta), escreva para nós no WhatsApp e combinamos os detalhes para toda a família ir confortável e segura.

Question 12

Posso mudar ou cancelar minha reserva?

Accepted Answer

Mudar é grátis, sempre. Em Minha reserva você pode alterar a data ou o horário a qualquer momento, sem custo — até de última hora. Se preferir não pagar adiantado, reserve sem pagamento e pague no dia do tour: risco zero. E se você pagou e precisa cancelar, devolvemos 100% cancelando com mais de 24 horas de antecedência; em cancelamentos de última hora, descontamos apenas a pequena taxa que a plataforma de pagamento nos cobra. A devolução é processada na hora e chega no prazo do seu banco. E para qualquer coisa — mudar, cancelar ou tirar dúvidas — você também pode nos escrever no WhatsApp e resolvemos juntos.

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