Question 1

ツアーに自転車の経験は必要ですか？

Accepted Answer

体力は不要です。バイクは100%電動でスクーターのようにアシストされるため、疲れません。必要なのはバランス感覚だけ。一度でも自転車に乗ったことがあれば大丈夫です。

Question 2

メデジンでの自転車ツアーは安全ですか？

Accepted Answer

はい。主に自転車専用道と安全なエリアを走り、街を知り尽くした地元ガイドが同行します。ヘルメット込みで、ロジスティクスもすべてお任せください。

Question 3

自転車は電動ですか？体力は必要ですか？

Accepted Answer

100%電動でスクーター型のアシスト付き。坂も展望台も汗をかかずに登れます。アクセルを回して楽しむだけです。

Question 4

ツアーはプライベートですか、グループですか？

Accepted Answer

MOVEのツアーはすべて100%プライベート。あなたと同行者、地元ガイドだけです。ペースは自由、好きな場所で停まって、写真も撮り放題です。

Question 5

ツアーの所要時間と料金は？

Accepted Answer

1.5時間のエクスプレスツアー（109,000コロンビアペソ）から、コムナ13を含む7時間のフルツアー（329,000ペソ）まで。3〜5時間のツアー（189,000〜249,000ペソ）もあります。

Question 6

ツアーは何語で行われますか？

Accepted Answer

ツアーはスペイン語・英語・フランス語で行っています。

Question 7

集合場所と予約方法は？

Accepted Answer

出発はメデジンのラウレレス＝エスタディオ地区（Calle 44A #70-79）。movecitytour.com またはWhatsApp（+57 350 450 2929）で予約できます。

Question 8

ツアーではどこを訪れますか？

Accepted Answer

ツアーにより、コムナ13（グラフィティツアー）、プエブリート・パイサ、ボテロ広場、エル・ポブラードとジェラス公園、植物園、スタジアム、ラウレレス、市内屈指の展望台などを巡ります。

Question 9

メデジンで自転車に乗るのは安全ですか？

Accepted Answer

はい。ルートの約95%は状態の良い自転車専用道で、メデジンには自転車を尊重する交通文化があり、車は自転車に道を譲るのが普通です。走る地区は市内でも治安の良いエリアで、警察の姿も常に見られ、交差点のほとんどに信号があります。ヘルメットも用意されており、すべての道を知り尽くした地元ガイドが常に同行します。

Question 10

雨が降ったらどうなりますか？

Accepted Answer

雨の日のツアーは、ひと味違う体験に — むしろ良い思い出になることも多いです。考えてみてください。メデジン滞在が数日しかなくて雨が降れば、歩いていてもホテルで待っていても濡れるのは同じ。違うのは、その時間をどう過ごすかです。私たちは旅行者全員に防水ポンチョをお渡しするので、他の人が雨宿りしている間も、走って、巡って、楽しみ続けられます。地元の豆知識：メデジンで一日中雨が降ることはほとんどありません。強いにわか雨が降って、すぐに上がるのが普通です。しかもツアーは100%プライベートなので、土砂降りが来たらカフェに入ってコーヒーやビールを飲みながらやり過ごしたり、出発時間をずらすことも自由自在。雨でメデジンの旅が台無しになることはありません — 違う形で楽しむだけです。

Question 11

子どもも参加できますか？

Accepted Answer

もちろんです。小さなお子さまは保護者の方と同じ自転車（前または後ろ）に乗り、座席料金はかかりません — 食事付きツアーではレストラン代のみいただきます。年齢や体格、自転車の重量などケースごとに異なるため、WhatsAppでご連絡ください。ご家族全員が快適で安全に走れるよう調整します。

Question 12

予約の変更やキャンセルはできますか？

Accepted Answer

変更はいつでも無料です。予約確認ページから日付や時間をいつでも無料で変更できます — 直前でも大丈夫。前払いに抵抗があれば、支払いなしで予約してツアー当日に現地でお支払いください。リスクはゼロです。お支払い済みでキャンセルが必要な場合、24時間以上前なら100%返金します。直前のキャンセルのみ、決済会社が私たちに課す少額の手数料を差し引かせていただきます。返金手続きはすぐに行い、着金は銀行の処理期間次第です。変更・キャンセル・ご質問など、何でもWhatsAppからもご連絡ください。直接対応いたします。

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